यूपी रोडवेज में बस टिकट नहीं मिला और खाते से कट गए पैसे? अब इस WhatsApp नंबर पर भेजें स्क्रीनशॉट, 24 घंटे में मिलेगा रिफंड

UP Roadways Bus: उत्तर प्रदेश रोडवेज की बसों में ऑनलाइन टिकट बुक करते समय अगर खाते से पैसे कट जाएं और टिकट कन्फर्म न हो, तो यात्रियों को अब लंबे समय तक रिफंड का इंतजार नहीं करना पड़ेगा. परिवहन निगम ने ऐसी शिकायतों के निपटारे के लिए WhatsApp नंबर जारी किया है. यात्री भुगतान का स्क्रीनशॉट भेजकर अपना पैसा वापस पाने की प्रक्रिया शुरू कर सकते हैं. अधिकारियों के मुताबिक, रिफंड की राशि 24 घंटे के भीतर खाते में पहुंच जाएगी.

एक ही टिकट के लिए दोबारा नहीं लगाने पड़ेंगे पैसे

ऑनलाइन टिकट बुकिंग के दौरान नेटवर्क बाधित होने या तकनीकी गड़बड़ी के कारण कई बार भुगतान तो पूरा हो जाता है, लेकिन टिकट जनरेट नहीं होता. ऐसे में यात्रियों के सामने दोबारा टिकट खरीदने की मजबूरी आ जाती है. उन्हें बस में यात्रा जारी रखने के लिए परिचालक से फिर भुगतान करना पड़ता है. इससे एक ही यात्रा के लिए दो बार पैसे खर्च करने की स्थिति बन जाती है.

स्क्रीनशॉट भेजकर शुरू करा सकेंगे रिफंड की प्रक्रिया

इस परेशानी को दूर करने के लिए परिवहन निगम ने WhatsApp के माध्यम से शिकायत दर्ज कराने की सुविधा दी है. जिन यात्रियों के खाते से टिकट का पैसा कट गया है, लेकिन टिकट नहीं मिला है, वे भुगतान का स्क्रीनशॉट 94150 49606 नंबर पर भेज सकते हैं. इसी जानकारी के आधार पर रिफंड की कार्रवाई की जाएगी.

1 से 24 घंटे में वापस आएगी भुगतान की राशि

क्षेत्रीय प्रबंधक विमल राजन ने बताया कि टिकट नहीं मिलने की स्थिति में खाते से कटी रकम एक से 24 घंटे के भीतर वापस कर दी जाएगी. इस व्यवस्था का उद्देश्य ऑनलाइन टिकट बुकिंग के दौरान तकनीकी गड़बड़ी से प्रभावित यात्रियों की परेशानी कम करना है.

रायबरेली डिपो से रोजाना 20 से 22 हजार यात्री करते हैं सफर

रायबरेली परिवहन निगम डिपो के तहत 94 निगम और 72 अनुबंधित बसों का संचालन किया जा रहा है. इन बसों से प्रतिदिन करीब 20 से 22 हजार यात्री सफर करते हैं. ऐसे में ऑनलाइन भुगतान से जुड़ी शिकायतों के समाधान के लिए शुरू की गई यह सुविधा यात्रियों के लिए उपयोगी हो सकती है.

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