शिकायत कोषांग के निष्क्रिय होने की वजह से पुलिसकर्मियों की मांगों पर विचार नहीं हो पा रहा था। अब जरूरतमंद पुलिसकर्मियों की समस्याओं पर विचार के बाद उनकी मांगों पर कार्रवाई करने में तेजी आयेगी।
उल्लेखनीय है कि झारखंड पुलिस मुख्यालय में शिकायत कोषांग एक महत्वपूर्ण इकाई है, जो पुलिसकर्मियों और आम नागरिकों की शिकायतों के निवारण के लिए काम करती है। यह कोषांग विभिन्न प्रकार की शिकायतों को सुनता और उनका समाधान करने का प्रयास करता है। झारखंड पुलिस मुख्यालय का शिकायत कोषांग मुख्य रूप से पुलिसकर्मियों से संबंधित शिकायतें, नागरिकों की शिकायतें, शिकायतों का पंजीकरण और निवारण, निगरानी एवं समीक्षा करता है।
